Creamos las rutas de entrega a los domiciliarios y realizamos el seguimiento a la entrega.
Cada organizacion dispone de diferentes canales para recibir los pedidos de los clientes. En algunos casos disponemos de un call center donde nuestros clientes llaman y se registra un pedido. En otros, nuestros clientes realizan sus pedidos a traves de nuestro portal de comercio electronico. O puede ser que al realizar una compra en las cajas o a traves de alguno asesor comercial quede registrado el pedido.
Una vez registrados los pedidos, estos deben despacharse al cliente, pero en ocasiones existen dificultades para organizar y gestionar las entregas. Podemos ayudarte si crees que debes mejorar la creacion de rutas de entrega, asignar los domicilios a los mensajeros y/o realizar seguimiento a la entrega. Nuestra solucion permite (a) organizar las rutas de entrega y (b) realizar el seguimiento a la entrega por parte del domiciliario.
Genere y asigne automáticamente las entregas en rutas para todos los vehículos/personas
Considera ventanas de antencion de los clientes y horarios de los domiciliarios.
Incluya hasta cinco tipo de capacidades (peso, volumen, unidad refrigerada, etc.)
Defina zonas excluyentes (por ejemplo tareas del norte no pueden mezclarse con las del sur)
Asigne diferentes niveles de prioridad a las entregas
Convierta sus direcciones en coordenadas de latitud y longitud
Defina multiples tipos de domicilios (entrega, bancos, ventas con datafono, etc)
Si desea puede asignar cada tarea con una duracion especifica
La planeacion de tareas puede realizarse por zonas, barrios, ciudades o pais
Permite restringir el rango de accion de cada domiciliario (por ejemplo entregas cercanas solo para mensajeros a pie)
Planeacion de entregas para un dia de mañana, para todo un mes o planeacion continua a medida que lleguen los desapachos
Considera diferentes tipos de recursos
Envio de la ruta generada a los dispositivos de los mensajeros o exportacion a archivo plano
Generacion de rutas optimas segun las variables indicadas previamente
Cargue de domicilios via web services, archivos planos, FTP o manualmente como insumo a la planeacion
Seguimiento y trazabilidad en línea a las entregas
Ubicacion de los mensajeros en mapa
Envio automatico de domicilios a los mensajeros sin requerir sincronizacion
Registro de recorridos historicos
Reporte de informacion personalizada segun el tipo de entrega
Permite registrar la gestion aun estando fuera de linea
Solicita firmas, codigos de barras, fotos, etc segun se requiera al momento de realiza la entrega
Controla que la gestion se realice en el cliente.
Permite definir multiples flujos de trabajo segun el tipo de domicilio
Envio de informacion a ERP/CRM/POS en linea o mediante notificaciones a los responsables via mail
Envio de informacion mediante notificaciones a los responsables de cada proceso/mensajeros/clientes
Panel de seguimiento consolidado en linea para seguimiento de las entregas de todo el equipo
Genera alerta de proximidad segun llegue o salga de clientes/bodegas/poligonos
Pagina de seguimiento en linea a las entregas para los clientes (EN PILOTO)
Agendamiento de actividades en el dispositivo del mensajero
Permite registrar inicio de actividades, almuerzo, reunion con el lider, etc.
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